전문가의 팁 : 신규 직원의 적응을 촉진시키는 방법

Talent Management, Teams, Organizational Culture 6 October 2022

경쟁이 치열한 취업시장에서, 인재 순환율은 여전히 높기 때문에 효과적으로 신규 팀원을 적응시키는 것은 프로젝트 팀이 가치를 연속적으로 만들어내기 위해 필수적이다. PMI는 전세계 프로젝트 전문가들에게 신규 팀원들이 속도를 낼 수 있게 하는 방법과 그것을 빠르게 할 수 있는 방법을 질문했다.

팀원들의 학습 경로를 빠르게 추적하고 생산성을 추적한다.

신규 팀원 적응계획에는 팀의 필요사항과 신규 팀원들의 역할과 책임이 어떻게 그 필요사항을 충족시키는데 도울 수 있는지 매핑되어야 한다. 이 계획은 절차, 도구, 좋은 사례와 신규 팀원이 활용해야 하는 활용가능한 자원들을 설명하고 있어야 한다. 개발팀은 이 계획에 대한 책임이 있고, 신규 팀원은 새로운 관점에서 이러한 계획이 지속되게 해야 한다. 신규 팀원으로서 혼란스러운 경험을 한 적이 있다. 최악의 경우는 신규 팀원에 대한 어떤 적응계획도 없었다는 것이다. 무엇을 해야 할 지 몰랐고 주변사람들에게 도움을 요청해야만 했다. 최고의 경험은 몇주일 동안 배정된 멘토를 만났을 때였다. 그 멘토는 내가 해야 할 일에서 모든 핵심적인 것들을 가르쳐줬다. 결국, 나는 아주 단시간에 생산적인 사람이 되었다.

– Jose Lopez, 로스엔젤레스, Abbott의 소프트웨어 엔지니어링 및 개발 매니저

직장문화에 그들은 몰입시키고, 그들의 성장을 지켜본다.

일이란 모든 이들의 역할을 이해하고 있거나 강한 다양성과 형평성 그리고 포용의 원칙이 있음에 상관없이 조직의 문화에 큰 영향을 받는다. 신규 팀원들이 문화를 알아가고 이해하는 것이 빠르면 빠를수록 그들은 자신의 위치와 생산적으로 기여할 수 있는 방법을 더 빠르게 알게 된다. 예를 들어, 신규 팀원들을 팀 저녁식사에 초대하여 공식적인 업무를 시작하기 전에 잘 어울리도록 한다. 나의 팀들이 나를 환영하기 위해 보여준 헌신은 그 조직의 문화에 대해 많은 것을 보여줬다. 나의 매니저는 업무시작 바로 첫날부터 의사결정을 위한 활동에 나를 참여시켰다. 조직의 나머지 직원들은 팬데믹 발생 전에 근무시간과 자리에 있어서 유연성을 보여줬으며, 조직의 다른 파트에서 다른 팀원들과 협력의 중요성을 보여주었고, HealthCare IT에서 긍정적인 영향을 불러올 수 있는 기회가 강조되었다. 이것은 기대에 매우 빠르게 대응할 수 있게 도움을 주었으며 새로운 곳에 빠르게 정착할 수 있게 하였으며 나의 경험을 풍부하게 해 주었다. 조직의 비전, 미션, 그리고 목표를 이해함으로써 신규 팀원들은 그들이 어디에 맞춰져야 하는지, 무엇이 그들을 자극하는지 그리고 어떻게 그들이 성장할 수 있는지를 알게 되고 회사와의 오랜 업무관계를 만든다.

– Krishna Kumar Nanjundaprasad, 독일, 본의 Agfa HealthCare, 솔루션 구조설계자.

멘토를 제공하고, 헤쳐나갈 기회를 준다.

신규 팀원과 경험있는 기존 동료를 함께 일하게 하는 것은 기본 지식의 전달, 팀 소개 그리고 새로운 도구들과 영역에 대한 접근을 가속화할 수 있다. 멘토는 신규 팀원들의 사교활동을 도와줄 수 있고 일이 어떻게 진행되는지 보여주는 밑그림을 제공할 수 있다. 멘토는 신규 팀원에게 통찰력을 얻기 위한 소스를 제공할 수 있는데, 이것은 정말 중요한 것으로 신규 팀원들은 의문을 가질 수 있고 도움을 구하는데 주저할 수도 있기 때문이다. 어리석은 질문이란 없다는 것을 분명히 알게 되면, 신규 팀원들은 마음을 열고 명확함을 얻을 것이고, 처음부터 확신을 얻게 될 것이다. 훌륭한 멘토는 실수에 대한 두려움을 줄일 수 있게 도와주고, 그들이 도중에 나아가야 할 길을 수정하는 방법을 가르쳐 줄 수 있다.

– Anand Abhishek, 뱅갈루루, EY, 프로젝트 관리자

그들의 참여를 환영하고, 신뢰를 구축한다.

개방정책을 수립한다. 신규 팀원들은 어떤 걱정이 있거나 절차를 통해서 대화가 필요하다고 생각되면 언제든 팀원들의 일정 안에서 15~30분의 빠른 미팅을 가질 수 있다는 것을 알아야 한다. 대면회의나 비대면회의에 상관없이 일관된 접촉은 신규 팀원을 존중하고 경청하길 원한다는 신호로 신규 팀원들에게 안식과 신뢰 그리고 자신의 가치를 느끼게 해준다. 일단 이것이 달성되면, 그 신규 팀원은 지체없이 업무를 정상적으로 수행하게 될 것이다.

– Udo Ity, PMP, 선임 프로젝트 리더, Edward Jones, Olathe, Kansas, USA

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