전문가의 팁: 협력적 사고방식 구축
Talent Management, Teams, Organizational Culture 6 December 2022
하이브리드 작업 환경과 끊임없는 변화로 인해 협업은, 오늘날 다기능 팀의 성공에 매우 중요하다. 그래서 PMI는 프로젝트 관리자에게 다음과 같이 질문했다. 팀 전체에서 협력적 사고 방식을 구축하기 위해 어떤 단계를 거치고 프로젝트 성과를 향상시키는 방법은 무엇인가?
현장을 상호 존중으로 평등하게 하라.
내가 가장 먼저 집중하는 것은 각 팀원과 나 사이의 신뢰를 구축하는 것이다. 일반적으로 먼저 신뢰가 구축된 경우에 아이디어와 정직한 관점을 더 자주 공유하는 것이 나타난다. 우리는 팀 규칙을 개발하고 각 개인의 아이디어와 의견이 유효하고 가치있다는 데 동의한다. 우리 모두는 동료의 경력이 많고적음에 상관없이 아이디어나 의견이 다른 사람보다 우선하지 않는다는 데 동의한다. 결과적으로 우리 팀이 볼 때, 최고의 솔루션 중 일부는 구현하기가 가장 간단하고 때론 최종 목표에 더 빨리 도달할 수 있다는 것을 이해하게 되었다. 종종 이러한 아이디어는 우리 팀에서 가장 낮은 직급의 프로젝트 관리자에게서 나온다.
주간 프로젝트 회의에서 우리는 동료들이 투표한 프로젝트의 문제를 해결한다. 이것은 우리가 우리 자신의 프로젝트 문제뿐만 아니라 어떻게 우리의 아이디어가 다른 사람들을 지원할 수 있는지에 초점을 맞추도록 한다. 우리는 2020년과 2021년에 이 전략을 사용하기 시작했고 기본적으로 2018년과 2019년 성과 검토에 비해 프로젝트 계획에서 달성한 목표의 비율을 두 배로 늘렸다.
—Danielle Jones Cox, PMP, 공공 부문 현대화 부서 선임 이사, 자메이카 킹스턴 내각사무처
모범을 보여서 리드하라.
리더십과 신뢰에 관한 것이다. 팀원들과의 관계를 구축하고 성장시키기 위해 노력해라. 협업은 그저 받아들일 수 있는 것이 아니라 팀과 비즈니스에서 일하기 위한 표준이라는 것을 모범으로 보여라.
—Brian Mossing, PMP, 기술 프로그램 관리자, OM Group Inc., 미국 플로리다주 올랜도
감정을 공동의 힘으로 돌려라.
자신을 이해하고 다른 사람들이 기여하는 것에 감사하는 감성 지능을 연습하는 것은 협업과 관련하여 필수적이다. 감성 지능은 리더에게 강한 자기 인식을 제공하고 자신감을 구축하는 데 도움이 된다. 또한 팀이 공감하고, 동정심을 느끼고, 이해하는 것을 공유하는 것은 신뢰를 구축하는 데 도움이 되므로 함께 일할 수 있는 강력한 기반을 조성하는 데 도움이 된다. 팀이 서로를 더 잘 이해하고 감사하게 되면 갈등 해결은 더욱 혁신적이고 달성 가능성이 높아진다. 감성 지능이 팀 사고방식의 일부가 되면 일체감과 소속감에 대한 예리한 인식이 생기며, 이는 팀의 두 가지 필수 성공 요인이다.
– Deanna Davies, PMP, 프로젝트 관리 프로그램 교수, St. Lawrence College, 킹스톤, 온타리오, 캐나다
번역 : 도서번역출판위원회 정 준우
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